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學會大師級的營銷技巧,讓錢自動來找你才是上上之策~
什麼是營銷技巧呢?
根據MBA百科的定義,營銷技巧是指對客戶的心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等技巧的掌控及運用。
用一句簡單的話來說～
就是「動之以情，曉之以理，誘之以利」。
根據心理學家馬斯洛的需求理論，人的需求分為五個層次，生理、安全、社會、尊重、自我實現。馬斯洛認為，人的需求有分輕重層次，當某一層的需要被滿足以後，另一層的需求才會出現。
因此，許多營銷人都認為，只要能夠滿足顧客的需求，就意味著100%的成交！
但真的是如此嗎？
答案或許只對了一半。
因為如果人們的需求被滿足了，那麼在他下次的需求出現之前，你將無法再繼續賺到他的錢！若是在這段期間沒有其他顧客來跟你消費的話，那是不是意味著我們就得去喝西北風呢？
《消費社會》的作者鮑德里亞認為，人們消費的目的，其實並不是為了滿足他們的「實際需求」，而是不斷追求被刺激的慾望！
關於這點，我們可以從錢蘋果執行長賈伯斯口中證實。
他曾說過：「消費者其實並不知道自己需要什麼，直到我們拿出自己的產品，他們才發現到這是我所需要的東西」。
所以，若要能夠讓自己天天有成交，最簡單的方式，就必須要讓自己學會該如何
「創造需求」。
該如何創造需求呢？
>>主要可以透過以下幾種方法！
1.情感: 以人們常見的情感作為包裝。例如:友情、安全、幸福、浪漫、熱情、夢想、奢華、懷舊等…藉此引起客戶的共鳴。如:最近很火紅的泰國廣告系列，讓人們能夠透過情感對廣告的產品產生共鳴！
2.口碑: 透過消費者之間的親朋好友,將產品的訊息或品牌傳播開來。如:剛上市的蘋果iPhone當初其實曾因為價格高昂,因此很少有顧客有意願購買,但因為透過使用者的優良評價,才讓蘋果手機的知名度漸漸打開!
3.體驗: 透過刺激與調動顧客的感官，來增進客戶的體驗，如:視、聽、用、參與、思考、行動、關聯等手段，通過客戶的體驗，向客戶傳遞品牌或產品的好處！
4.事件: 事件營銷,是指企業通過策畫、組織利用名人效應、新聞價值以及社會影響人物或事件來引起消費者、媒體等關注！例如:知名連鎖品牌漢堡王，就利用最近正夯的Google智慧型家電的話題,來行銷自己的品牌!
註: 語音的智慧型家電,因為無法辨識出誰和它說話,只要聽到「關鍵詞」就會有反應,因此鬧了不少笑話!
5.飢餓: 通過刺激消費者的「衝動性購買」，讓消費者覺得數量有限不買可惜！
刻意在上市的初期控制數量，藉此炒話題，等話題漸漸被傳開後，就恢復正常供貨。最經典的例子就是蘋果iPhone,每次有新機開賣時,他們總是會配合限量的飢餓行銷策略,來引起消費者及媒體的注意!
6.痛點: 痛點營銷是指,消費者因原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿,這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發,因此讓消費者感覺到痛的同時,引起對方的共鳴,讓消費者接受。
我們可以從以下文案範例來了解。
XXX牌胃散廣告:
總是搞不定像定時炸彈一樣的胃病嗎?
常感到胃疼、胃酸、胃脹?
如果胃有問題，你還能喜笑顏開的正常生活嗎？
別和自己的身體過不去!
解決"胃疼，胃酸，胃脹，就用XXX。
看出來了嗎? 簡單來說~就是利用顧客的負面情緒(痛點),讓對方覺得「你懂他」,此時再適時地提供對方解決之道! 這樣顧客對於產品的接受度,就會更大地提昇喔~
以上這些營銷技巧，是不是都很實用呢?
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